FAQ

Mehr Informationen finden Sie hier.

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Tickets kann man rund um die Uhr online hier buchen und bezahlen. Montag bis Samstag können Sie auch von 9-18 Uhr die Ticket-Hotline anrufen - in Deutschland: 0651 / 97 90 777, in Luxemburg: 20 30 10 11, aus anderen Ländern: +49 651 9790777.

Natürlich können Sie auch ein Ticket beim Fahrer lösen (Aufpreis 2,50 €), allerdings kann es dann sein, dass der Bus ausgebucht ist. Eine weitere Möglichkeit sind die Vorverkaufsstellen von Ticket Regional (Aufpreis 10 Prozent auf alle Fahrscheine).

Tickets zum selbst-ausdrucken kann man mit VISA oder MASTERCARD bezahlen.
Tickets, bei denen ein Postversand gewünscht wird und die spätestens 8 Tage vor der ersten Fahrt bestellt werden, können Kunden mit Wohnsitz in Deutschland auch mit Vorab-Überweisung zahlen.

Bei Fragen bezüglich Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte direkt an uns.
(0651 / 717-3220, info@delux-express.de)

Unsere 4-Sterne-Busse bieten Ihnen mit großem Sitzabstand eine komfortable Reise, bei der Sie auch mit einem Computer arbeiten können. Dazu haben alle Busse Steckdosen für die Stromversorgung Ihrer Geräte. An Bord bieten wir Ihnen einen Kaffeeservice. Selbstverständlich sind alle Fahrzeuge klimatisiert und mit einer Toilette ausgerüstet.

Die Gesellschafter sind Voyages Emile Weber aus Luxemburg und die SWT Stadtwerke Trier Verkehrs-GmbH.

Wir fahren folgende Haltestellen an:

• Luxembourg Gare Centrale (Luxemburg Hauptbahnhof, Gare Lëtzebuerg)
• Luxembourg-Kirchberg
• Trier Hauptbahnhof
• Kaiserslautern Hauptbahnhof
• Mainz Hauptbahnhof
• Frankfurt (Main) Airport
• Frankfurt (Main) Hauptbahnhof

An jeder Haltestelle haben Sie optimale Übergänge zum Nahverkehr.

Unsere 4-Sterne-Busse bieten Ihnen mit 88 cm Sitzabstand eine komfortable Reise, bei der Sie auch mit einem Computer arbeiten können. Dazu haben alle Busse Steckdosen für die Stromversorgung Ihrer Geräte.

Ein Kinderfahrschein für Kinder unter 14 kostet 60% des Normalpreises. Kinder bis einschließlich 4 Jahren fahren kostenlos. Kinder müssen im Bus, wie jeder Fahrgast, angeschnallt fahren. Geeignete Sicherungssysteme wie Babyschale oder Sitzerhöhung müssen selbst mitgebracht werden. Minderjährige, die das 8. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen in Begleitung einer volljährigen Person mitfahren. Zwischen dem vollendeten 8. und 15. Lebensjahr dürfen Minderjährige ohne Begleitung reisen, wenn sie eine Genehmigung des/der Sorgeberechtigten vorlegen und am Zielort von einer volljährigen Person (vollendetes 18. Lebensjahr) abgeholt werden. Wenn kein Abholer am Zielort warten sollte, wird im Notfall zur Einhaltung der Sorgepflicht die Polizei verständigt. Ab dem vollendeten 15. Lebensjahr dürfen Jugendliche alleine mit dem DeLux-Express reisen.

Beim Kauf von mindestens 5 Tickets für die gleiche Fahrt erhalten Sie einen Gruppenrabatt in Höhe von 20 Prozent.

Wir bieten außerdem Ermäßigungen für Studierende, Kinder und Jugendliche sowie begrenzt verfügbare Aktionstarife. Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie hier.

Im Fahrgastraum gibt es keine Flächen zum Abstellen von größerem Gepäck, Kinderwagen, Rollstühlen usw. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie ein Gepäckstück mitnehmen möchten, welches größer als ein normaler Koffer ist (Größe des Gepäckfachs: 78 cm hoch, 88 cm tief).

Kinderwagen können zusammengelegt im Gepäckraum mitgenommen werden. Kinder müssen im Bus, wie jeder Fahrgast, angeschnallt fahren. Geeignete Sicherungssysteme wie Babyschale oder Sitzerhöhung müssen selbst mitgebracht werden.

Wir bieten für mobilitätsbehinderte Personen besonders ausgewiesene Sitzplätze. Rollstühle können nicht mitgenommen werden.

Jeder unserer Busse ist mit einer Toilette ausgestattet.

In Luxembourg Gare, Kaiserslautern Hauptbahnhof, Frankfurt Flughafen und Frankfurt Hauptbahnhof können wir Ihnen Anschlüsse zum Fernverkehr der Bahn anbieten.

Kleine Tiere können in handelsüblichen Transportbehältnissen mitgenommen werden. Eine Mitnahme von Tieren ohne Transportbehältnis ist nicht möglich.

Als Fernbuslinie hat der DeLux-Express keine Genehmigung für den Nahverkehr.

Haben Sie etwas im Bus vergessen? Bitte wenden Sie sich an Voyages Emile Weber.

Ab 1. März 2013 gelten in der EU Fahrgastrechte für Fernbusse. Genaue Informationen finden Sie hier.